VEELGESTELDE VRAGEN
FAQs Lijst
Je antwoord niet gevonden? Geen probleem! Schiet ons gewoon een mailtje met je vraag naar info@mazona.nl en we helpen je graag verder!
Bij ons duurt het niet lang voordat je kunt genieten van je nieuwe aankoop! We zorgen ervoor dat je bestelling binnen 7 tot 14 dagen bij je thuis is. En het beste van alles? De verzending is helemaal gratis, ongeacht hoeveel je bestelt!
Goed nieuws! Bij Mazona nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Dat betekent dat je bestelling altijd 100% GRATIS bij jou thuis wordt bezorgd, zonder dat er een minimale bestelhoeveelheid nodig is. Dus je kunt zonder extra kosten genieten van je aankopen! 📦🎉
Je kunt je bestelling gemakkelijk volgen door hier te klikken en naar onze Track en Trace pagina te gaan. Zo ben je altijd op de hoogte van wanneer je je pakketje kunt verwachten.
Bij Mazona willen we dat je blij bent met je aankoop! Als je toch niet helemaal tevreden bent, geen zorgen! Je hebt 14 dagen de tijd vanaf het moment dat je je spullen hebt ontvangen om ze terug te sturen. Stuur gewoon een e-mail naar info@mazona.nl om dit te regelen. Zorg ervoor dat alles nog in de originele staat is, met de labels en verpakking er nog bij. En als er iets mis is met je bestelling, laat het ze meteen weten! Binnen de EU kun je zelfs zonder reden je bestelling binnen 14 dagen retourneren. En raad eens? Als je retourzending is goedgekeurd, krijg je binnen 10 werkdagen je geld terug op je betaalmethode.
Heb je vragen voor ons? Geweldig! Je kunt ons op twee eenvoudige manieren bereiken. Stuur ons een e-mail naar info@mazona.nl. Ook kun je direct je vragen stellen via onze chatbubbel rechtsonder op de website. Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk te helpen!